По словам Екатерины Алтабаевой, необходимо конкретизировать законодательные нормы, которые касаются участия омбудсмена в защите прав и интересов российских граждан, находящихся на территории иностранных государств.
Также нужно закрепить возможность для граждан обращаться к уполномоченному посредством видео-конференц-связи, телефону, считает сенатор.
Кроме того, в Совете Федерации считают необходимым закрепить в законе требования о неприкосновенности людей, обратившихся с жалобой в адрес уполномоченного.